Política de privacidad

Melvae gestiona esta tienda y este sitio web, incluidas toda la información, los contenidos, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (en adelante, los «Servicios»). Melvae es una tienda basada en Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. La presente Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando accedes a los Servicios, los utilizas, realizas una compra o cualquier otra transacción, o cuando te comunicas con nosotros por cualquier otro medio. En caso de contradicción entre nuestras Condiciones del servicio y la presente Política de privacidad, esta última prevalecerá en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.

Te rogamos que leas atentamente la presente Política de privacidad. Al acceder a nuestros Servicios y utilizarlos, reconoces haber leído la presente Política de privacidad y comprender las modalidades de recopilación, uso y divulgación de tu información descritas en ella.

La información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a la información que te identifica o que puede razonablemente vincularse contigo o con otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima o que se ha hecho no identificable. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

Datos de contacto, incluidos nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Información financiera, incluidos números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta bancaria, información sobre las tarjetas de pago, detalles de las transacciones y otros detalles de pago. Información de la cuenta, incluidos nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones. Información sobre las transacciones, incluidos los artículos que visualizas, añades al carrito, añades a la lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas. Tus comunicaciones con nosotros, incluida la información que incluyes en tus comunicaciones con nosotros. Información sobre el dispositivo, incluida la información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos. Información de uso, incluida la información sobre tu interacción con los Servicios.

Fuentes de la información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de ti Automáticamente a través de los Servicios De nuestros proveedores de servicios De nuestros socios u otros terceros

Cómo utilizamos tu información personal

Proporcionar, adaptar y mejorar los Servicios Marketing y publicidad Seguridad y prevención del fraude Comunicarnos contigo Motivos legales

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con la presente Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre Con socios comerciales y de marketing Cuando nos das instrucciones o consentimiento para la divulgación Con nuestras filiales En el marco de una transacción comercial o para cumplir con obligaciones legales

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata información personal relacionada con tu acceso a los Servicios. Para saber más sobre el uso que hace Shopify de tu información personal, puedes consultar la Política de privacidad para consumidores de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden ofrecer enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Te recomendamos que consultes sus políticas de privacidad y seguridad.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores y no recopilamos conscientemente información personal relativa a menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en tu jurisdicción.

Seguridad y conservación de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni infalible. La duración de la conservación de tu información personal depende de varios factores.

Tus derechos y tus opciones

Derecho de acceso/derecho a la información Derecho de supresión Derecho de rectificación Derecho a la portabilidad Gestión de las preferencias de comunicación

Reclamaciones

Si deseas presentar una reclamación relativa al tratamiento de tu información personal, te rogamos que nos contactes en los datos indicados a continuación.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, conservar y tratar tu información personal fuera del país en el que resides.

Modificaciones de la presente Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos de los que dispones, te rogamos que nos envíes un correo electrónico a la dirección contacto@melvae.com o que nos contactes en la dirección 60 Rue François 1er, Paris, 75008, FR. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de tu información personal.